A empresa tem 7 dias para devolver sua bagagem se o voo for doméstico. Se o voo for internacional são 21 dias, após o prazo, se a bagagem não for devolvida, a empresa tem o dever de indenizar o cliente em até 7 dias.
Além de ressarcir o valor correspondente à bagagem extraviada, a companhia tem o dever de manter o consumidor informado sobre todas as providências que serão tomadas, além de arcar com as despesas que ele tiver enquanto não dispuser de seus pertences.
Se você não conhecer seus direitos como poderá lutar por eles?
Se você tem dúvidas nossos especialistas podem esclarecê-las, fale conosco.
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